[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 영상을 활용한 고객 지원 서비스가 활성화되고 있다. 글로벌 클라우드 원격솔루션 전문 기업 알서포트㈜[131370] (www.rsupport.com, 대표 서형수)가 삼성전자의 글로벌 고객 지원서비스 ‘화상 상담’을 위한 전용 솔루션인 리모트콜을 공급했다고 밝혔다. 삼성전자는 자사 제품을 이용하는 고객들에게 신속하고 편리한 고객지원을 제공하기 위해 ‘화상상담’

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]  “오늘 금융규제 환경을 완벽히 준수한 KT 금융 전용 클라우드를 선보인 것을 시작으로, 앞으로 국내 금융 클라우드 시장을 선도하기 위해 더욱 노력하겠습니다.” 김주성 KT 클라우드 사업담당 상무는 퍼블릭 금융 클라우드 구축에 대해 이렇게 말했다. KT(회장 황창규, http://www.kt.com)가 금융회사를 위한 ‘퍼블릭

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 전 세계 CRM 시장을 선도하고 있는 세일즈포스는 블록체인 기술을 최초로 CRM에 적용하여, 기업이 보다 쉽고 안전하게 산재된 데이터를 관리하고 공유할 수 있도록 지원할 예정이다. 특히, 별도의 복잡한 코딩 과정 없이 GUI 기반의 간단한 클릭으로 블록체인 네트워크를 구성하고 이용할 수 있는 로우 코드(Low Code)

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] "소재 연구를 위해 트라이얼 앤 에러(Trial & Error) 방식으로는 결코 일본의 벽을 넘어설 수 없습니다. 클라우드 기반 SaaS(Software as a Service) 시뮬레이션 서비스와 클라우드 기반 고성능컴퓨터(HPC)를 활용하면 900일 걸려 얻을 수 있던 데이터를 단 3일 안에 얻을 수 있습니다. 클라우드가

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 세계적인 IT 자문기관 가트너(Gartner)가 2019년 전세계 스마트폰 판매량 전망을 발표했다. 가트너에 따르면, 2019년 소비자 대상 전세계 스마트폰 판매량은 15억 대로 전년 대비 2.5% 감소할 것으로 예상된다. 그러나 가트너의 애널리스트들은 5G 모델의 폭넓은 가용성과 전세계 통신사업자들의 적극적인 5G 서비스 패키지 프로모션에 힘입어

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 구글 클라우드(Google Cloud)와 VM웨어(CEO: 팻 겔싱어)가 전략적 협력을 단행했다.  두 회사는 고객의 VMware 워크로드를 구글 클라우드 플랫폼(Google Cloud Platform, 이하 ‘GCP’)에서 원활하게 실행하는 신규 서비스 ‘구글 클라우드 VM웨어 솔루션 바이 클라우드심플(Google Cloud VMware Solution by CloudSimple)’을

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]  “데이터는 산업의 쌀이다. 인공지능(AI) 경제를 향해 나가는 대한민국의 미래를 준비하고 리드하는 중추적 역할을, 우리 K-DA가 담당하겠습니다. 회원사들과 함께 K-DA회장사로써 데이터•AI 산업 확대에 전폭적인 지원을 다 하겠습니다." 진정호 현대무벡스 대표이사는 K-DA회장사 선출에 대한 소감과 다짐을 이렇게 밝혔다. 지난 3월 국내 대기업과 글로벌 기업,

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] "독보적인 1위지만 성장 추세도 중요합니다. 20년 동안 사업을 하면서 끊임없이 변신하고 필요한 제품과 서비스를 개발하고 빠르게 인수합병하면서 여전히 성정하고 있습니다. 국내 조직을 재정비한 만큼 SaaS 분야 대표주자의 면모를 확실히 보여드리겠습니다." 손부한 세일즈포스코리아 대표는 조직을 재정비하면서 국내 사업 강화에 나선 포부를 이렇게 밝혔다. SaaS 분야를

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 매일유업이 핵심 업무를 클라우드 환경인 마이크로소프트 애저로 모두 이전한다. 매일유업과 마이크로소프트는 마이크로소프트 클라우드 플랫폼 애저(Azure)를 통해 전사 IT 시스템과 데이터를 운용, 디지털 트랜스포메이션을 위한 기반을 강화하기로 했다고 밝혔다. 조병훈 매일유업 이사는 “마이크로소프트의 애저 도입을 통해 IT 인프라 관리에서부터 차별화된 고객서비스 제공까지 디지털

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 카카오(공동대표 여민수, 조수용)가 8월29일, 30일 양일간 코엑스 그랜드볼룸에서‘if kakao 개발자 컨퍼런스2019’를 개최한다. if kakao 개발자 컨퍼런스 2019 공식 홈페이지: https://if.kakao.com/ 올해로 2회째를 맞는 이 컨퍼런스는 카카오의 기술 리더십을 바탕으로 다양한 서비스에 접목되는 핵심 보유 기술을 외부에 공유하고

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 국내 주요 정보통신기술(ICT) 기업과 금융 기업들이 ‘전국민 모바일 전자증명 시대’ 개막을 목표로 손을 잡았다. 통신3사인 KT, SK텔레콤, LG유플러스와 삼성전자, KEB하나은행, 우리은행, 코스콤 7개사는 지난 12일 사업 협약식에서 공동으로 블록체인 네트워크를 구축하고 이를 기반으로 한 모바일 전자증명 사업을 출범한다고 밝혔다. 이를 위해 7개사는 지난

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] "콜라비는 이용하기 쉬운 툴입니다. 도입 후 메일,그룹웨어 이용율이 떨어지고 있기도 합니다. 최소화된 알람을 줄 수 있는 좋은 툴이라고 생각하고 이로 인해 업무진행효율이 좋아졌다는 말들을 많이 듣곤 합니다." YBM 측은  클라우드 협업 SaaS(Software as a Service)인 콜라비(https://www.collab.ee) 사용