손부한 세일즈포스코리아 대표, "데이터·신뢰성·보안 강화가 경쟁력"···"생성형 AI 혁신 75%는 프론트 오피스에서 발생"
세일즈포스가 서울 삼성동 코엑스에서 연례 IT 컨퍼런스 ‘세일즈포스 월드투어 코리아 2024’를 성황리에 개최했습니다. 올해 뉴욕, 보스턴, 런던, 도쿄 등의 주요 도시들을 거쳐 서울에서 진행된 ‘월드투어 코리아’에는 라이언 니콜스(Ryan Nichols) 세일즈포스 최고제품책임자(CPO), 산자나 파울레카(Sanjna Parulekar) 제품 마케팅 부사장이 직접 연사로 나서 세일즈포스의 제품 혁신과 AI CRM 기반의 고객경험 혁신 전략에 대해 공개했습니다.