LG CNS, 고객데이터플랫폼(CDP) 정식 출시···고객경험(CX) 강화
LG CNS가 고객데이터플랫폼(Customer Data Platform, 이하 CDP)을 정식 출시하고, 데이터 기반의 고객경험(Customer eXperience, CX) 강화에 나섰다.
LG CNS가 고객데이터플랫폼(Customer Data Platform, 이하 CDP)을 정식 출시하고, 데이터 기반의 고객경험(Customer eXperience, CX) 강화에 나섰다.
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] "리테일이나 식품과 음료, 의류, 화장품과 생활용품 분야인 CPG 쪽 고객들의 문의가 많은 편입니다. 마이크로소프트 CDP의 장점은 애저 클라우드와 밀결합되어 있어서 다양한 기능을 아주 손쉽게 활용해 고객에 대한 이해를 누구보다 수월하게 해낼 수 있다는 점이 아닐까 싶습니다. 고객 데이터 관련 프로젝트들이 대부분 전사 차원이었다면 CDP
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] “최근 2년간 급격한 변화가 이뤄지고 있습니다. 대표적인 국내 글로벌 기업을 포함한 10대 그룹사들이 세일즈포스의 SaaS CRM을 도입해 디지털전환과 혁신에 나서고 있습니다. 이런 변화를 더욱 빠르게 지원하기 위해 내년에는 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트 애저(Azure), 구글 클라우드 위에서도 저희 다양한 서비스를 사용할 수 있도록 하이퍼포스도 제공할
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 고객 데이터 플랫폼(CDP : Customer Data Platform)을 취재하면서 어떤 기업들이 이 분야에서 활동하는지 궁금했다. 가트너는 CDP에 대해 '다른 시스템에서 접근할 수 있는 지속적이고 통합된 고객 데이터베이스를 생성하는 패키지 소프트웨어'라고 정의했다. CDP의 장점에 대해 데이터수집, 프로필 통합, 세그먼테이션, 활성화를 통해 고객 단일 뷰, 민첩성과
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스(대표 마국성)가 고객데이터플랫폼(CDP) 활용 세미나를 개최한다. 세미나는 ‘디지털 환경에서의 고객 경험 개선을 위해 마케터가 봐야 하는 필수 지표’를 주제로, 데이터 기반의 마케팅 업무를 수행하는 실무자들에게 고객 경험을 향상시키는 방법론을 소개하고, 고객 분석과 광고타겟 오디언스 설계의 중요성을 알리기
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] "글로벌 업무용 SaaS 업체 중 한국 데이터센터를 활용해 제공하는 곳은 한국마이크로소프트가 처음일 겁니다. 그만큼 이 사업에 주력하겠다는 입장입니다. 민간한 데이터에 대해 국내 센터에 둘 수 있어서 국내 규제 이슈 대응도 가능합니다." 김순덕 한국마이크로소프트 비즈니스 애플리케이션 담당 매니저는 완성형 비즈니스 솔루션 비즈니스 애플리케이션의 국내 데이터센터
5월 1일 공식 출범 ‘NHN DATA’, 데이터 기술 사업 경쟁력·전문성 강화 성장성 높은 글로벌 CDP 시장 공략, AI 기술 기반의 신규 라인업 준비 데이터 기술 분야 ‘글로벌 탑티어 기업’ 도약 중장기 목표 [테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] “데이터에 가치를 더하는 기술을 앞세워 다양한 산업군의 디지털 트랜스포메이션을 선도하는 국내
[기자 도안구 eyeball@techsuda.com] DMC미디어가 2019년 디지털 마케팅을 이끌 10대 트렌드 키워드를 발표했다. 종합 디지털 미디어렙과 광고플랫폼 전문기업 DMC미디어(대표 이준희)가 28일 ‘DMC K-SDM 2018: 현업 디지털 마케터가 말하는 디지털 마케팅2018년 결산과 2019년 전망’ 보고서를 발표하고, 2019년 디지털 마케팅 트렌드를 전망했다. DMC리포트 PRO 홈페이지(www.dmcreportpro.co.kr)