[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] “고객들은 직원 경험 측면에서 보다 사람 중심적인 방안을 찾고 있으며, 고객들 또한 변화와 미래의 기술과 직원 스킬 향상에 대한 준비가 필요하다. 새로운 업무 시스템에 대한 코너스톤의 비전은 기업과 직원이 진화하는 업무 환경에 적극적으로 대응할 수 있도록 지원한다. 코너스톤 엑스플로러는 그 비전의 핵심으로 직원의 개인적인 성장 경험을 제공하고 인재 리더에게는 직원과 기업이 함께 성장할 수 있도록 재능있는 인력을 양성 전략을 지원한다.”

적응형 인적자원(HR) 솔루션 글로벌 리더인 코너스톤 온디맨드(Cornerstone OnDemand)의 필 손더스(Phil Saunders) 코너스톤 CEO는 코너스톤 엑스플로러(Cornerstone Xplor) 출시 의미를 이렇게 밝혔다.

코너스톤 엑스플로러는 완전히 통합되고 고도로 맞춤화된 학습, 스킬 개발, 성장 및 경력 이동이 가능해 모든 조직 구성원의 전체적인 인력 성장 경험을 제공한다. 코너스톤의 딥러닝과 인재 역량 기반의 혁신적인 코너스톤 스킬 그래프(Cornerstone Skills Graph)와 자동 큐레이션된 새로운 콘텐츠 제공, 자가 학습 인공지능(AI)에 의해 구동되는 코너스톤 엑스플로러는 현대의 인재 리더들이 직원들의 위치에 상관없이 고도로 개인화되고 완전히 연결된 성장 경험을 확장성 있게 제공할 수 있게 지원한다.

최근 맥킨지 보고에 따르면, 코로나 19 팬데믹으로 인한 신체와 정신 건강을 충족시키려는 직원들의 요구가 가속화되고 기업의 사회적 영향에 대한 우려가 커지는 가운데 과거의 HR 우선순위에서 중요한 인적 요소가 누락되고 있다. 많은 기업의 최고인사책임자(CHRO)들은 직원 자체에 다시 집중하고 역동적 방식으로 직원 경험을 개선하는 ‘사람 중심(Back to Human)’ 모델로 전환이 절실해졌다.

기존의 솔루션들이 학습 경험 플랫폼(LXP)이나 별도의 애플리케이션을 통해 직원 성장을 위한 다양한 요소를 제공하도록 설계된 반면 코너스톤 엑스플로러는 직원 성장을 위한 모든 요소를 단일 애플리케이션으로 통합한 최초의 솔루션이다. 코너스톤의 핵심 역량인 심층적 인재 관리 역량, 업무흐름, AI 데이터 및 인텔리전스가 강화됐다. 이를 통해 인재 리더들은 직원들에게 현대적이고 참여적이며 개인화된 경험을 직원들에게 제공할 수 있으며, 향상된 경험이 다음과 같은 조직의 목표를 충족시킬 수 있도록 한다.

엔드 투 엔드 스킬 조율: 코너스톤 엑스플로러를 통해 직원들은 그들이 현재 보유한 스킬이 무엇이며 좀 더 배우고 강화하고 싶은 스킬들을 자유롭게 선택할 수 있다. 코너스톤 엑스플로러는 지능적 분석을 통해 새로운 학습 기회와 가장 관련성 있는 콘텐츠를 제공하고, 개인을 멘토 및 전문가와 연결해주며, 직원들을 실무에 참여시키고, 기업 내에서 가용한 잠재적 커리어 경로를 자동 생성해준다. 직원들이 기존의 스킬을 확인하고 새로운 스킬이 숙달되면 인재 리더들은 스킬 풀을 쉽게 구축하고 시각화하며, 스킬 전문가를 식별하고, 기업의 혁신을 지원하고 기업내의 암묵적인 편견을 제거해 성장할 수 있는 새로운 기회를 제공해줄 수 있다.

확장 가능한 자기 주도적 개발: 코너스톤 엑스플로러는 개인의 관심, 선호도, 행동, 스킬, 업무 경험 및 목표 등 개인의 전체적인 특징에 기반하므로 사용자들에게 고도로 개인화된 ‘자기 주도적’ 경험을 제공해준다. AI 기술 기반의 코너스톤 엑스플로러는 사람, 콘텐츠, 스킬 데이터를 활용해 개인화된 학습 및 스킬 경로를 자동 생성하고, 필요한 순간에 가장 관련성 있고 영향력 높은 학습 콘텐츠를 제공하며, 그 과정에서 새로운 연결, 멘토 및 커리어 여정을 제안해준다. 사용자는 자기 주도적으로 개발의 방향을 설정할 수 있고 인재 리더들은 보다 쉽게 개인화되고 조율된 참여적 학습 경험을 규모에 맞게 제공할 수 있다.

인재 마켓플레이스: 내부 이동성은 경험과 스킬의 교차점에 존재하므로 코너스톤 엑스플로러는 현대적인 인재 마켓플레이스를 제공할 수 있는 독보적인 위치에 있다. 코너스톤 엑스플로러는 직원들을 위한 스킬 중심 개발을 제공할 뿐만 아니라 직원들의 스킬을 잠재적인 새로운 커리어 경로와 멘토, 직무, 수행력 및 프로젝트에 자동으로 매칭해 ‘인재 마켓플레이스’에 연결해준다. 이를 통해 모든 직원들은 자신의 성장 목표를 사전에 찾을 수 있고 조직 내에서 때로는 숨겨진 경험과 스킬을 발견할 수 있어 외부에서 인재를 찾아야 하는 수고를 덜어준다. 코너스톤 엑스플로러는 장기적으로 직원들이 그들의 스킬을 다지고 목표를 실현할 수 있도록 인재 리더들이 직원 검색, 채용, 온보딩 및 역할간 이동을 관리할 수 있도록 할 계획이다.

현재 모든 신규 및 기존 코너스톤 고객은 코너스톤 엑스플로러는 신규 및 기존 코너스톤 고객 모두 사용할 수 있다. 신규 및 기존 사바 소프트웨어(Saba Software) 고객은 2021년 말에 코너스톤 엑스플로러를 사용할 수 있다.

조쉬 버신(Josh Bersin) 조쉬 버신 컴퍼니(Josh Bersin Company) 글로벌 산업 분석가이자 CEO는 “전 세계적으로 기업들은 직원들의 교육과 재교육 및 재배치를 위해 수십개의 시스템을 통합해야 하기 때문에 부담이 증가하고 있다”면서 “코너스톤 엑스플로러는 학습 경험 플랫폼, 인재 시장, 커리어 경로 및 고급 스킬을 위한 다양한 기능을 하나의 통합 시스템으로 결합해 인재관리 기술 시장을 변화시켜갈 것이다”고 말했다.

또한, 코너스톤 엑스플로러는 데이비드 윌슨, 마이클 로첼 등 업계의 유명 애널리스트들의 의견을 수렴하여 제품 특징 및 기능을 지속적으로 향상시켜 나가고 있다.

한편 코너스톤은 오는 11월 16일부터 17일까지 연례 고객 및 파트너사 행사인 코너스톤 컨버전스(Cornerstone Convergence)를 개최한다. 이 행사에서 코너스톤 엑스플로러에 대해 더 많은 정보를 공유할 예정이다.

코너스톤 컨버전스 온라인행사는 아래 링크를 통해 참여가 가능하다: https://www.cornerstoneconvergence.com/