[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 이건수 커넥트웨이브 대표집행임원은 "업스테이지와 업계 최초로 프라이빗 거대언어모델(LLM)을 구축하게 되면서 커넥트웨이브는 국내 전자상거래 업계에 또 하나의 혁신적인 이정표를 남기게 됐다”라며 "프라이빗 LLM이 주도하게 될 또 한 번의 엄청난 전자상거래의 변혁 속에서, 커넥트웨이브는 소비자들은 물론, 제휴사 및 고객들로부터 차세대 전자상거래 플랫폼 선두 주자로 굳건히 자리매김해 나가겠다”고 밝혔다.

전자상거래 기업들도 생성형 AI 붐에 본격 뛰어들고 있다. 커넥트웨이브가 ‘프라이빗 거대언어모델(Private Large Language Model, 이하 ‘프라이빗 LLM’)’인 다나와GPT(가칭)를 구축한다.

이커머스에 특화된 생성 AI 기반 프라이빗 LLM이 본격화된다는 점에서 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM 구축이 업계 전반적으로 큰 반향을 불러 일으킬 것으로 예상된다.

커넥트웨이브는 지난 8일 오후 서울 여의도 파크원에 위치한 커넥트웨이브 대회의실에서 인공지능(AI) 스타트업 ‘업스테이지’와 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM 개발 계약을 체결했다. 계약식에는 커넥트웨이브 이건수 대표집행임원과 업스테이지 김성훈 대표, 양사 주요 경영진 모두가 참석했다.

업스테이지는 프라이빗 LLM 시장 개척에 나서고 있는 국내 대표적인 AI 스타트업이다. 지난 달 1일 업스테이지의 자체 개발 생성 AI 모델은 세계 최대 머신러닝 플랫폼 허깅페이스에서 운영하는 '오픈 LLM 리더보드' 평가 점수에서 72.3점을 획득, 벤치마크였던 ChatGPT 3.5 성능을 뛰어넘으며 1위를 차지해 국내는 물론, 해외에서도 크게 화제가 됐다.

프라이빗 LLM은 빅테크 기업의 파운데이션 LLM과는 달리 기업 내부 데이터만 학습해 정보 유출이 없는 등 보안, 저작권 이슈로부터 자유롭고, 뛰어난 성능을 갖추면서도 경량화된 모델로 비용 절감 효과까지 있어 LLM 도입을 고려하고 있는 기업들에게 매력적인 대체재로 부각되고 있다. 특히, 프라이빗 LLM의 경우, 주어진 데이터 또는 맥락에 근거하지 않은 잘못된 정보나 허위 정보를 생성하는 ‘환각현상(Hallucination)’ 부작용이 없다.

커넥트웨이브는 자사 데이터 커머스 플랫폼인 다나와와 에누리가 한국어 기반 약 14억개의 국내 이커머스 업계 최고 수준의 쇼핑상품 데이터를 이미 확보하고 있는 바, 업스테이지의 모델을 기반으로 다양한 서비스가 가능한 프라이빗 LLM을 공동 개발하고 내재화하겠다는 계획이다.

예를 들어, 다나와와 에누리를 방문하는 소비자는 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM이 지원하는 기능을 통해 주관적이거나 추상적인 속성을 입력 및 태깅해도 자신이 원하는 최적의 상품을 손쉽게 찾을 수 있고 추천받을 수도 있다. 이를 통해 소비자들의 쇼핑 만족도를 극대화한다는 전략이다.

커넥트웨이브의 쇼핑몰 제작 솔루션인 ‘메이크샵’도 프라이빗 LLM을 통해 새로운 레벨로 업그레이드된다. 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM에 메이크샵 기반 특정 쇼핑몰의 데이터를 학습시킨다면, 배송조회부터 문의사항, 반품 상담 등이 자동화되며, 쇼핑몰의 리뷰 요약 기능은 물론 상품들의 카피(copy) 개발까지 자동으로 가능하게 된다. 특히 메이크샵 쇼핑몰마다 AI추천 엔진 탑재도 지원해 나갈 예정이다.

데이터 커머스(다나와, 에누리), 이커머스 솔루션(메이크샵, 플레이오토), 크로스보더 커머스(몰테일) 3개 사업부문에서 B2C/B2B, 국내/해외, 서비스/솔루션/데이터를 망라하는 다각화된 이커머스 사업 포트폴리오를 갖추고 있는 커넥트웨이브는 이와 같은 프라이빗 LLM 기반의 새로운 AI 서비스를 도입해 혁신적인 이커머스 업계 리더로서 제휴사 및 고객들에게 새로운 패러다임을 제시하겠다는 입장이다.

업스테이지의 김성훈 대표는 “LLM의 우수성은 결국 데이터의 양과 질에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 다나와 에누리가 갖고 있는 엄청난 규모의, 그것도 한국어로 정제돼 있는 이커머스 데이터가 업스테이지의 프라이빗 LLM 모델과 만나 학습하게 된다면, 그 어떤 이커머스 플랫폼에서도 갖추지 못한 AI 서비스 기능을 경험해보실 수 있게 될 것“이라고 말했다.

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]