TPCG(www.tpcg.co.kr, 대표 조주현)는 지난 20일, Google과 공동 주최한 "Google Cloud Discovery Day" 행사가 AI Agent 기술에 대한 뜨거운 관심 속에 성공적으로 마무리되었다고 밝혔다.

AI Agent는 특정 목적을 수행하기 위해 다양한 도구(데이터베이스, API, 외부시스템)와 상호작용하여 자율적으로 작업을 수행하는 AI시스템을 말한다.

이번 행사는 Google의 "Agentspace"와 TPCG의 "ARK AI Agent Hub"'의 만남을 통해 AI Agent 시대의 본격적인 개막을 알리고, 다양한 국내 적용사례 소개를 통해 기업과 개인에게 새로운 가능성을 제시했다는 평가를 받았다.

AI Agent, 고객 경험 혁신의 핵심 도구로 부상

이번 행사에서는 AI Agent가 기업과 고객 간의 소통 방식을 혁신하고, 차별화된 고객 경험을 제공하는 핵심 도구로 부상하고 있다는 점이 강조되었다.

특히 'Branded Agent'는 기업의 데이터 특성을 기반으로 효과적인 LLM 통제와 품질관리 수단을 통해 맞춤형 정보와 서비스를 제공하며, 고객과의 새로운 접점을 창출하는 혁신적인 솔루션으로 주목받았다.

Agentspace와 ARK AI Agent Hub의 시너지, AI 도입 가속화

Google의 최신 Gen AI 기업솔루션인  'Agentspace'는 강력한 사용자 및 데이터 사용인증, 보안 감사체계를 바탕으로, 기업 내외부에 흩어진 지식 문서를 커넥터를 통해 쉽게 통합하고 AI Agent에 활용할 수 있는 강력한 데이터 환경 기반과 Deep Research 등 차별화된 전문가 에이전트를 제공한다.

TPCG의 'ARK AI Agent Hub'는 ‘신뢰’, ‘책임’, ‘통제’를 기반으로 개인, 조직 누구나 AI Agent를 쉽게 만들어 활용할 수 있는 Custom Agent와 기업의 정체성을 반영한“Branded Agent”를 통해 고객과 상호작용할 수 있는 차별화된 맞춤형 솔루션을 제공한다.

특히, Branded Agent는 기업의 대표 Agent로 브랜드가치, 톤, 스타일을 유지하면서 B2E, B2C, B2B 고객과 상호작용하며 브랜드의 존재감을 심어주게 된다.

두 기술의 시너지는 기업의 AI 도입을 가속화하고, 맞춤형 AI Agent를 통해 브랜드 차별화를 꾀할 수 있도록 지원한다.

의료 분야 특화 AI Agent 공개, 현장 적용 가능성 제시

특히, 이번 행사에서는 의료 분야에 특화된 'ARK AI Health&Medical Agent'가 공개되어 큰 관심을 받았다.

의료 행정, 전문의 진료 보조, 간호 업무 지원 등 실제 적용 사례 발표를 통해 AI Agent가 의료 현장의 효율성을 높이고 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 가능성을 보여주었다.

또한, 환자의 각종 기록지를 하나의 내용으로 요약하여 의사가 한눈에 알 수 있도록 정리하는 기술은 의사가 환자에 집중할 수 있도록하여 의료서비스를 개선할 수 있는 사례가되고 있다.

7월, 업그레이드된 AI Agent 공개 예정

TPCG는 오는 7월 Google Summit을 통해 보다 발전된 형태의 AI Agent를 선보이겠다고 밝혔다.

AI Agent 시대가 본격적으로 열리면서, 기업과 개인 모두에게 새로운 기회가 열리고 있으며, Google과 TPCG의 협력은 이러한 변화를 앞당기는 촉매제가 될 것으로 기대된다.

[테크수다 이창길 jjangkil@techsuda.com]