[Infographic]IBM '고객에 의해 움직이는 기업'
IBM 기업가치연구소(IBV : Institute for Business Value)는 전세계 70개국, 20개의 다양한 업종에 종사하는 최고경영진 4183명과 대면 조사를 통해 기업의 미래 패러다임에 대한 전망을 제시했다. 핵심은 고객과의 협업을 더욱 증대한다는 내용이고 또 모바일, 클라우드, 소셜,사물인터넷이라는 거대한 패러다임들의 변화 속에서 발생하는 수많은 빅데이터(Big data)를 제대로 분석해서 인사이트를 얻고 효과적인 의사결정으로 새로운 가치를 창출해야 한다고 밝혔다.
IBM은 이 보고서의 제목을 '고객에 의해 움직이는 기업(The Customer-activated Enterprise) 라고 달았다.